Pemasaran Konten dan Analisis Web: Yin dan Yang dari Kampanye Pemasaran Firma Hukum yang Sukses

Pemasaran Konten dan Analisis Web: Yin dan Yang dari Kampanye Pemasaran Firma Hukum yang Sukses

Konten yang baik selalu menjadi salah satu cara terbaik bagi seorang pengacara untuk membangun dan mempertahankan reputasi profesional. Di tangan klien potensial, konten yang baik menunjukkan pemahaman Anda tentang hukum dan kemampuan Anda untuk melakukan apa yang Anda klaim.

Katakanlah Anda menulis artikel bagus tentang undang-undang reformasi paten yang baru saja ditandatangani.

Sebelum Internet, pilihan Anda untuk mendistribusikan artikel itu akan dibatasi. Anda dapat mengirimkannya ke penerbit cetak yang dapat memutuskan apakah akan menerbitkannya atau tidak dan bagaimana mengeditnya. Pada saat itu muncul di meja klien, mungkin sudah tiga bulan ketinggalan zaman.

Selain itu, Anda dapat mengirimkan salinan artikel Anda dengan surat lamaran langsung ke daftar klien, klien potensial, dan sumber rujukan Anda. Anda bisa memasukkannya ke dalam buletin cetak perusahaan. Anda dapat mengirimkannya ke reporter yang meliput beat hukum paten dan berharap mereka menelepon Anda lain kali mereka menulis cerita tentang topik itu.

Begitulah ceritanya. Anda benar-benar tidak tahu apa yang terjadi pada hard copy itu – apakah publikasi itu dibaca atau apakah amplop atau buletinnya bahkan dibuka.

Hari ini, berkat Internet, pilihan untuk mendistribusikan artikel yang ditulis dengan baik dan informatif (dan semua jenis konten) ke berbagai pihak yang berkepentingan sangat diperluas. Demikian pula, pilihan untuk mengetahui apakah artikel telah dibuka, dibaca, dan mendorong tindakan lebih lanjut dari pihak pembaca.

Di era Internet, pemasaran konten online adalah cara terbaik bagi pengacara dan firma hukum untuk membangun reputasi mereka dan menarik bisnis baru. Dan analisis lalu lintas web adalah cara terbaik bagi pengacara dan firma hukum untuk mengukur keberhasilan kampanye pemasaran konten dan bergerak maju berdasarkan informasi hukum bisnis resesi tersebut. Pemasaran konten dan analisis web adalah bagian yang tidak terpisahkan dari proses strategis yang sama.

Pemasaran konten online untuk firma hukum

Pemasaran konten online melibatkan penerbitan konten (seperti artikel tentang undang-undang paten) di situs web firma hukum Anda (termasuk versi situs web seluler), situs ekstranet klien, atau blog. Ini melibatkan email artikel Anda (atau buletin) ke klien, klien potensial, sumber rujukan, dan sumber media.

Program pemasaran online terintegrasi merupakan bagian penting dari program pemasaran firma hukum. Pemasaran konten melibatkan distribusi konten Anda menggunakan situs media sosial populer (seperti LinkedIn, Facebook, Twitter, dan YouTube) serta situs sindikasi konten yang sukses (seperti JD Supra, LegalOnRamp, dan Scribd).

Setiap kali artikel hukum paten Anda yang kaya kata kunci dipublikasikan di salah satu situs ini, artikel tersebut Konsultan Hukum Bisnis diindeks oleh Google dan mesin pencari lainnya – meningkatkan hasil pencarian dengan istilah seperti nama Anda, nama firma hukum Anda, wilayah geografis Anda, dan bidang subjek yang relevan .

Istilah ‘konten’ berlaku untuk hampir semua jenis materi yang diterbitkan perusahaan Anda. Ini berlaku untuk dokumen seperti siaran pers, deskripsi pengalaman, biografi pengacara (profil), peringatan klien, posting blog, kertas putih, kampanye email, dan e-book tentang subjek hukum.

Konten juga mencakup file tidak tertulis, seperti kampanye iklan online, grafik ruang sidang, dek PowerPoint, atau foto open house atau acara amal karyawan. Ini termasuk survei online bersama dengan hasil survei. Dan itu pasti termasuk rekaman audio atau video dari presentasi, seminar atau webinar.

Semua jenis konten yang menunjukkan reputasi dapat diposting tidak hanya di situs web Anda sendiri, tetapi juga ke berbagai media sosial (kebanyakan gratis) dan situs sindikasi konten. Setelah diposting, konten informatif ini tersedia 24/7 dan di seluruh dunia.

Analisis web untuk firma hukum

Internet tidak hanya memfasilitasi distribusi konten yang luas, “ini juga memungkinkan pengacara dan firma hukum untuk melacak distribusi dengan cermat – untuk mengetahui berapa banyak pengunjung yang mengklik konten; berapa banyak waktu yang mereka habiskan untuk membaca, mendengarkan, atau melihat konten; dan di mana (situs web Anda, pencarian atau situs lain) mereka menemukan kontennya.

Analisis web adalah proses untuk mengumpulkan data pengunjung atau konsumen, menganalisis data tersebut, dan menghasilkan laporan tentang kinerja keseluruhan saluran yang berbeda ini. Ini melampaui situs web Anda ke hampir setiap saluran online yang mungkin digunakan firma hukum Anda.

Pada hari-hari awal, program analisis web berfokus pada pengukuran sederhana aktivitas di situs web firma hukum. Saat ini, situs web firma hukum yang baik masih berisi informasi yang berguna tentang firma dan layanannya, tetapi situs tersebut berfungsi lebih seperti hub interaktif tempat semua upaya distribusi konten online firma terkait.

Selain itu, sebagian besar situs media sosial memiliki program analitik bawaan yang dapat diakses untuk detail lebih lanjut tentang aktivitas akun Anda di situs tersebut.

Program Google Analytics yang populer gratis dan menghasilkan informasi tentang pengunjung situs, termasuk jumlah pengunjung (unik, baru, dan berulang), tampilan halaman, rasio pengulangan, panjang kunjungan, panjang tampilan halaman, tampilan halaman per kunjungan, rasio pentalan (mereka yang keluar cepat dari halaman tertentu), halaman masuk (tempat pengunjung memasuki situs Anda), halaman keluar (tempat pengunjung meninggalkan situs Anda) dan sumber rujukan (lalu lintas langsung, mesin pencari, dan situs rujukan lainnya).

Antara lain, Google Analytics dapat memetakan data dari waktu ke waktu, membandingkan data dari bulan ke bulan atau tahun ke tahun, dan secara internal membandingkan kumpulan hasil yang berbeda.

Program analisis web komersial lainnya memungkinkan administrator situs untuk ‘menggali lebih dalam’ ke dalam data. Sebagian besar program analitik akan mencatat informasi terperinci di tingkat pengguna, memungkinkan administrator untuk melacak berapa kali pengguna tertentu datang ke situs, halaman mana yang dia lihat dan, dalam beberapa kasus, lokasi dari mana pengguna tersebut terhubung.

Di Tenrec, kami menggabungkan Google Analytics dasar dengan program yang disebut Urchin (pada dasarnya, produk analitik komersial Google) untuk mendapatkan tingkat hasil yang berbeda bagi klien kami. Ada banyak program di luar sana. Yang Anda pilih harus ditentukan oleh bagaimana Anda berencana untuk menggunakan hasilnya.

Penting untuk diingat bahwa tidak ada metrik kinerja yang secara inheren buruk atau baik. Sejumlah terbatas orang yang tepat mengunjungi konten Anda dan menjangkau perusahaan Anda adalah hasil yang lebih baik daripada ratusan pengunjung yang tidak mengambil tindakan.

Pemasaran konten strategis dan analisis web untuk firma hukum

Program analisis web mampu menghasilkan sejumlah besar informasi. Ada terlalu banyak metrik bagi pengguna untuk diproses dan ditafsirkan. Alat ukur hanya berguna bila ada sesuatu yang khusus untuk diukur.

Tantangannya bukanlah untuk mendapatkan lebih banyak data, yang dapat memperumit pengambilan keputusan Anda, tetapi untuk mendapatkan data yang lebih baik . Jadilah strategis. Apa tujuan dari kampanye konten online ini (dalam konteks tujuan bisnis kami), dan pengukuran terpilih mana yang akan menunjukkan kemajuan dalam mencapai tujuan ini?

Mari kita kembali ke artikel tentang reformasi paten. Anda mempostingnya di situs web Anda. Anda mereferensikannya di blog Anda. Anda mengirimkannya melalui email ke klien, klien potensial, sumber rujukan, dan sumber media. Anda mempostingnya (dengan tautan kembali ke situs Anda) di berbagai situs media sosial dan situs sindikasi konten.

Di situs web Anda, analitik akan memberi tahu Anda siapa yang mengunjungi halaman tersebut dan bagaimana mereka sampai di sana. Selain itu, Anda akan mengetahui apakah mereka tinggal sebentar, membaca artikel dan mengunduh salinannya.

Jika tidak ada yang datang atau jika pengunjung melihat sekilas dan ‘memantul’, Anda tahu ada yang salah dengan kontennya. Topiknya tidak layak diberitakan. Judul atau kata kunci perlu bekerja. Artikel terlalu panjang atau terlalu pendek. Itu terlalu padat dan membutuhkan garis dan subjudul yang lebih pendek, untuk mendorong skimming. Itu terlalu santai atau terlalu penuh dengan jargon hukum. Dengan kata lain, butuh kerja.

Program analitik email akan memberi tahu Anda siapa yang membuka email dan mengklik tautannya. Program analitik lainnya akan menunjukkan bagaimana harga artikel Anda di blogosphere atau dibagikan atau di-tweet ulang di media sosial dan situs sindikasi konten.

Informasi yang dihasilkan oleh analisis web adalah alat yang berharga untuk membantu pengacara dan firma hukum merencanakan — dan terus meningkatkan — konten mereka dan kampanye distribusi konten online mereka.

Leave a Reply